​よくあるご質問

よくいただくご質問をまとめました。下記をお読みになっても解決しなかった場合は、お気軽にお問合せよりお尋ねくださいね。

なお「このように書いてあるけど、直接聞いてみたら違う答えがくるかも」は、ありません。下記に書いてある通りにお教室を運用しています。

1,入会について

1-1,
​Q.今月は通わないで、来月から通いたい。

A.できます。スタッフにお声がけください。

1-2,
​Q.今月/来月だけ通いたい。

​A.できます。スタッフにお声がけください。

1-3,
Q.こどもを通わせたい。

​A.中学1年生より入会できます。入会/退会時は保護者の方の付き添いが必要です。ご入会以降は一人の大人とみなし、大人と同じ条件・同じ対応をいたします。

1-4,
​Q.体験当日に入会しなかったが入会したい。

​A.ご入会にはお手続きが必要です。レッスン終わりの時間にお教室へお越しください。まずはLINE「お問合せ」よりご連絡ください。日時を調整いたします。

1-5,(生徒さま向け)
​Q.入会したがLINE予約のメニューが体験レッスンのまま。

​A.ご入会後ご予約いただけるようになるまで事務作業に2~3営業日いただいております。今しばらくお待ちください。3営業日経っても変わりない場合はお手数ですがお問合せください。

2,予約/キャンセルについて

2-1,
​Q.予約/キャンセルはいつまでできますか。

​A.予約:前日夜8時まで。
キャンセル:前日夜7時まで。

2-2,
Q.キャンセル料はかかりますか。

​A.当日(0時00分以降)キャンセルのみかかります。
ただし、それぞれの級で次の回数まで当日キャンセル料を免除します。

初級:2回まで 中級:3回まで 上級:4回まで

2-3,
Q.一度に複数の予約を入れてもいいですか。

​A.大丈夫です!

2-4,
Q.2コマ、3コマ連続で予約してもいいですか。

​A.大丈夫です!

2-5,
Q.LINE予約の使い方を教えてほしい。

A.できません。普通クラスは説明なしにご自身で予約/キャンセルする前提のクラスです。
LINE予約が使いづらかった場合は、もっと親切でやさしい、おとなのクラスをご利用ください。
おとなのクラスでは予約不要、お休みや遅刻のときは電話で連絡できます。

2-6,(生徒さま向け)
​Q.LINE予約の残回数がマイナスになりました。

A.ご不便をおかけしてすみません。正しい値に直しますのでLINEの「お問合せ」よりお知らせください。

 

2-7,(生徒さま向け)
​Q.プラス1回券でレッスンを受けたいです。どうやって予約すればよいですか。

A.LINEの「お問合せ」より飯田に直接ご希望の日時をご連絡くださいね。空席をお調べいたします。
 

3,支払いについて

3-1,
​Q.お月謝はどうやって支払えばいいですか。

​A.クレジットカード引き落としです。ご利用可能なカードはVISA、Master、AMEXです。

3-2,
​Q.お月謝を現金で支払いたい。

​A.1か月だけなら現金で支払えます。2か月目以降は対応するカードが必要です。

3-3,
​Q.なぜ指定以外のクレカ/現金で通えないのですか。

​A.お月謝の引き落としを別の会社さんに頼んでいます。その会社さんが指定以外のクレカ/現金対応していないのが理由です。

3-4,
​Q.引き落としはいつですか。

​A.その月の1日です。たとえば4月分のお月謝は4月1日に引き落としがあります。

4,プラン変更について

4-1,
​Q.途中で会員プランの変更はできますか。

​A.できます。来月からプランを変更したい場合はプラン変更届を今月10日までに提出するだけです。

4-2,(生徒さま向け)
​Q.会員プラン変更は、いつ予約システムに反映されますか。

​A.変更月の前月14日までに反映されます。たとえば4月から新しいプランに変更する場合、3月14日までに反映です。

5,退会について

5-1,
​Q.退会のしかたを知りたい

​A.退会届を1枚提出するだけ。お引止めもありません。あなたのお好きなタイミングで退会できます。当月中に退会したい場合は、当月10日までに退会届を提出してください。

5-2,
Q.休会したい

​A.休会はありません。しかし退会後に無料で再入会ができます。
退会時に生徒さまだった証明として「おかえりカード」をお渡しします。再入会時におかえりカードをご提示いただければ再入会の費用はいただきません。レッスンも退会時の内容から再スタートできます。お休みしたい期間がある方は、一度退会して再び入会されると良いでしょう。

6,そのほか

6-1,
Q.初級を飛ばして最初から服を縫いたい。

​A.できません。ayuiida洋裁教室では基礎からきちんと技術を積み上げていただくことに重きを置いています。すべての生徒さまは初級→中級→上級の順番でレッスンを受けます。

6-2,
​Q.カリキュラム以外の作品を作りたい。

​A.できます。カリキュラムをどこまで進めて、どの技術を身に着ければその作品が作れるようになるかご説明します。ぜひ作りたいものを作りましょう。

6-3,
​Q.当月のレッスン回数が余ってしまった。翌月へ繰り越しできますか。

​A.基本的にはできません。しかし当月の25日までに繰越サービスに申し込むと、その月の残回数を翌月に繰り越せます。繰越サービスについて詳しくはこちら

6-4,
​Q.生地や道具を持ち込んでもいいですか。
A.かまいません。ぜひお好きな生地や道具を使いましょう。布や副資材を探しに行くのはとっても楽しいですよ。

​最後まで読んだのに解決しなかった

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